Solutions · Hôtels
Une buanderie performante pour votre établissement
Draps, serviettes et linge d'équipe : une blanchisserie fiable est essentielle à la qualité de votre hôtel. Lavri supervise vos machines et garantit leur disponibilité.
01 — Paiement mobile
Fini la monnaie, place au smartphone
Vos clients règlent chaque cycle directement depuis leur smartphone. Plus de monnayeurs en panne, plus de jetons perdus, plus de files d'attente.
- Carte bancaire, Apple Pay, Google Pay
- Aucun jeton ni monnayeur à gérer
- Paiement sécurisé et traçable
- Application disponible sur iOS et Android
02 — Matériel & aménagement
Personnalisation de votre service
- Choix et personnalisation du type d'appareil (marques, lave-linge, sèche-linge, capacités)
- Tarification et modèle économique adaptés à votre activité et à votre trafic
- Dimensionnement de la capacité : nombre de postes cohérent avec vos besoins
- Prise en charge de l'aménagement de la pièce buanderie : étude, implantation, mise en conformité
03 — Fidélité & qualité
Une satisfaction suivie toute l'année
- Satisfaction demandée après chaque lavage ou séchage, depuis l'application
- Enquêtes qualité en continu : tendances, alertes et évolution dans le temps
- Indicateurs pour mesurer la satisfaction de vos clients et ajuster l'offre
- Socle d'un programme de fidélité (points, avantages) selon votre politique
04 — Écologie & sobriété
Réduire l'impact sans sacrifier le service
- Nous installons uniquement des machines de dernière génération, sélectionnées pour leur efficacité énergétique et leur fiabilité en usage collectif
- Nous monitorons en temps réel l'utilisation de nos appareils pour repérer les excès et limiter la surconsommation d'eau et d'énergie
- Nous proposons une lessive certifiée Ecocert, adaptée aux cycles professionnels
- Nous optimisons les programmes de lavage et de séchage pour viser des consommations parmi les plus basses du marché
05 — SAV & LavriBoard
Un SAV disponible en un clic
- SAV et demandes d'intervention déclenchables en un clic
- Registre des passages techniciens SAV (dates, interventions, pièces)
- Reporting avancé sur les statistiques d'usage : cycles, machines, plages horaires
- Suivi du parc, alertes et revenus accessibles depuis votre navigateur
06 — Service client
Assistance 7j/7
- Service client 7j/7 : enregistrement et orientation de vos demandes
- IA formée sur l'enregistrement des demandes — pertinence vérifiée avant envoi
- Opérateurs humains du lundi au vendredi pour le traitement
- Numéro d'urgence 24h/24, 7j/7
07 — Maintenance
Prévention plutôt que la réparation.
Nous privilégions l'entretien et le suivi technique pour intervenir avant la panne, plutôt que de laisser la situation se dégrader.
- Interventions et maintenance prises en charge par nos équipes
- Pièces détachées et main-d'œuvre incluses selon votre contrat
- Un interlocuteur unique pour vos demandes techniques
- Objectif : limiter les temps d'arrêt et les désagréments
Contact
Prêt à moderniser votre buanderie ?
Notre équipe vous accompagne du premier contact à la mise en service. Audit gratuit, sans engagement.
Questions fréquentes
Retrouvez les réponses aux questions les plus posées par les gestionnaires de résidences étudiantes.
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Lavri accompagne tous les types de structures dans le déploiement et la gestion de leur buanderie professionnelle.
